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为贯彻落实二十届中央纪委三次全会加强监督执纪执法标准化建设要求，有色陕建纪委把“规范信访举报办理流程，强化问题线索处置程序”作为提升工作质效的切入点，不断优化工作流程、完善内控机制，增强制度的针对性、可操作性，推动纪检干部把遵规守纪内化为思想自觉和行动自觉。

信访举报工作是党密切联系群众的桥梁和纽带，是监督执纪执法工作的第一道程序、第一道关口，在纪检监察机关问题线索管理中属于关键环节。近期，公司纪委认真贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》的要求，重新梳理优化了信访举报办理和问题线索处置工作流程，对初信、重复信、实名件以及无实质内容件等各个类型信访举报件都明确了相应的处置程序，绘制了3份办理流程图，从而实现了规范化管理，也为后续统计分析、精准研判等工作打下良好基础。

问题线索处置是纪检部门开展监督执纪工作的源头和基础，面临在实际办理过程中各种审批程序参考版本繁多、容易混淆等问题，纪检室加强监督执纪执法标准化建设，针对每一项办理程序，统一了文书模版（格式）52项，编制《信访举报办理及问题线索处置工作流程手册》，实现问题线索处置的标准化、规范化管理。

随着国家纪检工作改革的深入推进，公司纪委此举不仅实现纪检工作业务程序化、规范化、流程化，还形成了环环紧扣、层层制约的问题线索处置机制，确保信访举报即收即办，着力提高了信访举报的办理质效。